VENTE 50+
La méthode de vente fondée sur la Décision
Mieux comprendre les décisions des clients de 50 ans et plus pour développer vos ventes.
Un livre pratique destiné aux commerciaux et aux directions commerciales qui souhaitent améliorer leurs performances, dépasser leurs objectifs ou surmonter les difficultés de vente.
Une méthode issue de 25 ans d’expérience sur le marché des 50+, fondée sur les sciences de la décision et les neurosciences, et enrichie par la formation de plus de 900 commerciaux.
Vendre davantage ne consiste pas toujours à mieux argumenter.
Vous pouvez maîtriser parfaitement votre offre, connaître les besoins de vos prospects et disposer d’une solide expérience commerciale.
Cependant, une vente ne dépend pas uniquement des besoins, des bénéfices du produit ou de la qualité de l’argumentaire.
Elle dépend aussi de la manière dont le prospect construit et évalue sa décision.
C’est particulièrement important sur les marchés des 50 ans et plus, où certains achats peuvent engager des questions d’identité, d’autonomie, de changement de vie, de sécurité ou de projection dans l’avenir.
Comprendre ces mécanismes ouvre de nouvelles possibilités pour développer la performance commerciale.
Que vous souhaitiez dépasser vos objectifs ou améliorer un taux de transformation insuffisant, la question devient :
Comment mieux accompagner les décisions de vos clients 50+ pour vendre davantage ?
Un livre pour les commerciaux et les directions commerciales
Vous êtes commercial ou conseiller commercial ?
Vous souhaitez progresser, développer vos ventes et renforcer votre expertise auprès des clients de 50 ans et plus.
Que vous obteniez déjà de bons résultats ou que vous rencontriez des difficultés dans certaines situations, Vente 50+ vous aide à :
Mieux comprendre les motivations réelles de vos prospects.
Identifier les facteurs qui favorisent une décision d’achat.
Poser des questions plus pertinentes.
Adapter votre argumentation à la situation du client.
Reconnaître les hésitations et les résistances.
Accompagner la décision sans exercer de pression inutile.
Développer une approche commerciale plus précise et plus efficace.
L’objectif : enrichir votre pratique de la vente pour progresser dans vos résultats.
Vous êtes directeur commercial, responsable des ventes ou dirigeant ?
Vous souhaitez améliorer la performance de vos équipes, augmenter les taux de transformation ou développer votre chiffre d’affaires sur le marché des 50 ans et plus.
Que vos équipes atteignent déjà leurs objectifs ou qu’elles rencontrent des difficultés, Vente 50+ vous apporte une nouvelle grille de lecture pour :
Identifier des leviers de progression commerciale.
Comprendre pourquoi certaines opportunités ne se transforment pas.
Améliorer la qualité des entretiens de vente.
Développer les compétences de vos commerciaux.
Structurer une approche commune des mécanismes de décision.
Accompagner les équipes confrontées à des ventes complexes.
L’objectif : donner à vos équipes une méthode complémentaire pour développer leur efficacité commerciale.
STS Decision Selling® : une autre manière d’aborder la vente
La vente traditionnelle repose largement sur l’identification des besoins, la présentation des bénéfices et le traitement des objections.
Ces compétences restent essentielles.
Mais elles ne suffisent pas toujours pour comprendre pourquoi un client achète, hésite ou renonce.
La méthode STS Decision Selling® complète les approches commerciales classiques en plaçant la décision du prospect au centre de l’entretien.
Une méthode fondée sur l’expérience, la science et la pratique commerciale
STS Decision Selling® est le fruit de 25 ans d’expérience en conseil stratégique et en développement commercial sur les marchés des 50 ans et plus et de 30 ans d’intérêt et de travaux sur les sciences cognitives.
Elle s’appuie sur les consensus scientifiques établis en psychologie cognitive, en neurosciences et en sciences de la décision, notamment sur les mécanismes de motivation, de perception du risque et de prise de décision.
Cette approche a été progressivement rendue opérationnelle à travers des missions de conseil auprès des entreprises et la formation de plus de 900 commerciaux, pour aboutir à une méthode structurée, directement applicable aux situations de vente.
Ce que vous allez apprendre dans Vente 50+
À travers des explications pratiques, des outils et des situations commerciales concrètes, découvrez notamment :
Comment identifier les motivations qui peuvent déclencher l’achat.
Comment distinguer un prospect intéressé d’un prospect réellement prêt à décider.
Comment repérer les freins psychologiques et identitaires.
Comment mieux conduire la découverte commerciale.
Comment adapter vos arguments au processus de décision du client.
Comment traiter les objections sans renforcer les résistances.
Comment prendre en compte l’influence de l’entourage.
Comment déterminer le bon moment pour proposer, relancer ou conclure.
Ces compétences peuvent être mobilisées aussi bien pour perfectionner une pratique commerciale déjà efficace que pour améliorer des résultats insuffisants.
Un livre à partager avec vos équipes commerciales
Vous dirigez une équipe commerciale intervenant auprès des 50 ans et plus ?
Vente 50+ peut constituer un support commun de réflexion, de développement des compétences et d’amélioration des pratiques de vente.
Des commandes groupées peuvent être envisagées pour équiper vos commerciaux et accompagner une démarche de progression collective.
Vous souhaitez commander plusieurs exemplaires ou étudier une utilisation du livre avec vos équipes ?
Contactez-nous à livre@fredericserriere.com ou +33 (0)9 50 02 03 94
Ce qui vous allez découvrir dans le livre
Comment repérer ce qui bloque réellement la décision d’un prospect
Comment distinguer un manque de motivation, un frein identitaire et une friction
Comment poser les bonnes questions sans entrer trop vite dans l’argumentation
Comment traiter les objections sans renforcer les résistances
Comment mieux comprendre le rôle de l’entourage dans la décision
Comment adapter sa posture commerciale au niveau réel de décision du prospect
De nombreux cas concrets
Vente 50+ s’appuie sur des situations commerciales rencontrées au cours de plus de vingt-cinq années de missions, d’études et d’accompagnement d’entreprises.
Résidences services seniors, téléassistance, adaptation du logement, services à domicile, banque, assurance, habitat, distribution…
Ces situations montrent pourquoi une vente peut se bloquer alors même que le besoin existe et que l’offre est pertinente.
Elles permettent surtout de comprendre comment le commercial peut repérer ce qui freine la décision, ajuster sa posture, ses questions, ses arguments et sa manière de traiter les objections.
Le livre relie ainsi les concepts du Modèle STS à leur application directe dans l’entretien commercial.
A qui s'adresse le livre ?
Vente 50+ s’adresse en priorité aux professionnels qui vendent des produits ou services aux 50 ans et plus :
- commerciaux ;
- conseillers commerciaux ;
- responsables commerciaux ;
- directeurs commerciaux ;
- responsables de réseaux de vente ;
- dirigeants d’entreprises ;
- responsables marketing en lien étroit avec les équipes commerciales ;
- professionnels de la Silver Économie.
Il concerne particulièrement les marchés dans lesquels la vente implique une décision sensible, engageante ou difficile : changement de logement, perte d’autonomie, prévention, assurance, services à domicile, équipement, santé ou accompagnement du vieillissement.
Il est particulièrement utile lorsque les prospects semblent intéressés, reconnaissent la valeur de l’offre… mais ne passent pas à l’acte.
A propos de l'auteur
Frédéric Serrière est consultant en stratégie et marketing, spécialiste des marchés des 50 ans et plus et de la Silver Économie depuis plus de vingt-cinq ans. Il s’intéresse depuis plus de 30 ans aux sciences cognitives et à la compréhension des mécanismes de décision.
Il accompagne dirigeants, directions marketing et équipes commerciales pour mieux comprendre les comportements d’achat des 50 ans et plus et améliorer l’efficacité des démarches commerciales.
Ses travaux croisent marketing, psychologie cognitive, sciences comportementales et neurosciences.
Il est le créateur du Modèle STS — Selling to Seniors, consacré à l’analyse des décisions des 50 ans et plus, et de la méthode STS Decision Selling®, qui en transpose les principes dans la pratique commerciale.
Accès à des Ressources complémentaires
- les principaux visuels et schémas du livre en grand format ;
- le Diagnostic STS Express ;
- la fiche « Autopsie d’une vente perdue » ;
- la Checklist Communication 50+ ;
- les 20 questions STS pour les commerciaux ;
- la grille d’analyse des 4MA ;
- une étude de cas d’application du Modèle STS.
- Autres.
Infos pratiques
Titre : Vente 50+
Sous-titre : La méthode de vente fondée sur la Décision
Auteur : Frédéric Serrière
Publication : Octobre 2026
Format : 15,5 × 22 cm, couverture souple
Nombre de pages : 296 pages
Prix public : 24,90 €
Versions disponibles : livre imprimé et livre numérique
Distribution : librairies et principales plateformes de vente de livres en ligne