Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 octobre 2026
1. Introduction
La protection de vos données personnelles est importante.
La présente politique de confidentialité explique comment les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lorsque vous consultez le site www.modele-sts.com ou prenez contact avec son éditeur.
Le site présente le Modèle STS, une approche développée par Frédéric Serrière pour comprendre les mécanismes de décision des clients et accompagner les entreprises dans leurs stratégies marketing, commerciales et de développement.
Cette politique est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation française applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Frédéric Serrière — Entrepreneur individuel (EI)
Activité : conseil en stratégie, marketing et développement commercial.
Site internet : https://www.modele-sts.com/
Adresse professionnelle : [ADRESSE PROFESSIONNELLE À REPRENDRE DES MENTIONS LÉGALES]
Adresse électronique : legal@fredericserriere.com
Pour plus d’informations sur l’éditeur, consultez les mentions légales.
3. Données personnelles collectées
Les données susceptibles d’être traitées dépendent de votre utilisation du site.
Navigation sur le site
Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être traitées :
Adresse IP et données techniques de connexion.
Type de navigateur et caractéristiques de l’appareil utilisé.
Pages consultées et interactions avec le site.
Provenance de la visite.
Informations relatives aux cookies et à vos préférences de consentement.
Ces données sont utilisées selon les fonctionnalités techniques du site, les services activés et vos choix en matière de cookies.
Prise de contact
Lorsque vous contactez Frédéric Serrière, notamment par courrier électronique ou au moyen du formulaire de contact lorsqu’il est disponible, les données traitées peuvent comprendre :
Votre nom et votre prénom.
Votre adresse électronique.
Votre entreprise ou votre organisation, si vous la précisez.
Votre numéro de téléphone, si vous le communiquez.
L’objet et le contenu de votre demande.
Toute information complémentaire communiquée volontairement.
Les informations demandées comme obligatoires sont nécessaires au traitement de votre demande.
4. Formulaire de contact et correspondances professionnelles
Le site a vocation à proposer un formulaire permettant de contacter Frédéric Serrière pour poser une question, demander des informations ou envisager une collaboration professionnelle.
Ce formulaire utilisera Contact Form 7.
Les messages transmis seront reçus dans la messagerie professionnelle de Frédéric Serrière, hébergée par Google Workspace.
Les informations seront utilisées pour :
Répondre aux demandes reçues.
Assurer le suivi des échanges.
Fournir des renseignements sur les prestations de conseil, de stratégie et de formation.
Préparer une proposition commerciale individuelle lorsque cela correspond à la demande.
Assurer le suivi d’une éventuelle relation professionnelle.
Bases juridiques : mesures précontractuelles prises à votre demande ou intérêt légitime à répondre aux sollicitations et à assurer le suivi des relations professionnelles, selon la nature des échanges.
Les personnes qui prennent contact ne sont pas automatiquement inscrites à une newsletter ou à une base de diffusion commerciale.
Elles ne reçoivent pas de campagnes collectives de prospection du seul fait d’avoir utilisé le formulaire.
Une proposition professionnelle individuelle peut néanmoins être adressée lorsque cela est pertinent et autorisé par la réglementation.
Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.
5. Protection du formulaire contre les messages indésirables
Le formulaire de contact est destiné à être protégé par Cloudflare Turnstile, un service permettant de distinguer les interactions humaines des tentatives automatisées.
Pour assurer cette protection, Cloudflare peut traiter certaines informations techniques relatives au navigateur, à la connexion et à l’interaction avec le formulaire.
Ces informations sont utilisées pour contribuer à la sécurité du site et limiter les envois automatisés.
Base juridique envisagée : intérêt légitime à assurer la sécurité du formulaire et à prévenir les abus, sous réserve de la configuration effective du service et des règles applicables aux traceurs.
Pour davantage d’informations, consultez la politique de confidentialité de Cloudflare :
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
6. Absence d’inscription automatique à une newsletter
Le site modele-sts.com ne propose pas actuellement de service d’abonnement à une newsletter.
Les coordonnées transmises lors d’une demande de contact ne sont pas utilisées pour inscrire automatiquement les visiteurs à une liste de diffusion.
Si un service de newsletter devait être proposé ultérieurement, les visiteurs seraient informés des finalités et des modalités de traitement de leurs données avant leur inscription.
7. Google Analytics et mesure d’audience
Le site utilise Google Analytics 4, un service de mesure d’audience fourni par Google et configuré notamment à l’aide de Google Site Kit.
Cet outil permet d’obtenir des informations statistiques sur :
La fréquentation du site.
Les pages les plus consultées.
Les sources de trafic.
Les interactions des visiteurs avec les contenus.
Certaines caractéristiques techniques des visites.
Ces informations permettent de mieux comprendre l’utilisation du site et d’améliorer la présentation des contenus consacrés au Modèle STS.
Google Analytics peut traiter des données techniques ainsi que des identifiants de navigation.
Base juridique : consentement pour les traitements et traceurs de mesure d’audience soumis à cette obligation.
Vous pouvez refuser ces traceurs ou retirer votre consentement à tout moment au moyen du dispositif de gestion des cookies du site.
8. Cookies et gestion du consentement
Le site utilise un dispositif de gestion des cookies destiné à informer les visiteurs et à recueillir leurs préférences.
Selon les fonctionnalités présentes, des cookies ou technologies similaires peuvent être employés pour :
Assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
Mémoriser les préférences de consentement.
Mesurer la fréquentation au moyen de Google Analytics.
Permettre l’affichage de contenus provenant de services externes.
Les cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés sans consentement dans les conditions prévues par la réglementation.
Les autres traceurs soumis au consentement ne doivent être activés qu’après votre accord.
Vous pouvez modifier ou retirer vos préférences à tout moment.
Pour davantage d’informations, consultez la politique de cookies du site :
[Politique de cookies — lien à ajouter après création]
9. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités de leur collecte et aux obligations applicables.
Demandes de contact et prospection
Les données de contact sont utilisées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande.
Lorsqu’elles sont conservées à des fins de prospection commerciale, une durée de référence de trois ans à compter du dernier contact émanant du prospect peut être appliquée, conformément aux recommandations de la CNIL.
Correspondances professionnelles
Les échanges professionnels sont conservés dans Google Workspace.
Certains messages peuvent être conservés pour assurer le suivi d’une relation professionnelle, retrouver l’historique d’une collaboration ou disposer d’éléments de preuve en cas de contestation.
Lorsque leur utilisation courante n’est plus nécessaire, les données doivent faire l’objet de mesures adaptées de suppression ou d’archivage, selon leur nature et les durées légalement justifiées.
Relations contractuelles
Les données liées aux prestations de conseil, formations et autres collaborations sont conservées pendant la relation contractuelle, puis, lorsque cela est nécessaire, durant les délais légaux applicables.
Statistiques et cookies
Les données de mesure d’audience sont conservées selon les paramètres configurés dans Google Analytics et les règles applicables.
Les choix de consentement sont conservés selon les paramètres du dispositif de gestion des cookies.
10. Destinataires des données
Les données personnelles sont principalement accessibles à Frédéric Serrière, dans la mesure nécessaire aux finalités décrites.
Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site et des services associés, notamment :
OVHcloud, pour l’hébergement du site.
Google Workspace, pour la messagerie professionnelle.
Google Analytics, pour la mesure d’audience.
Cloudflare, pour la protection anti-spam lorsque Turnstile est activé.
Les prestataires nécessaires au fonctionnement technique du site.
Ces prestataires interviennent selon leurs fonctions et leurs responsabilités respectives au regard de la réglementation.
Les données personnelles recueillies ne sont pas vendues à des tiers.
Elles peuvent être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.
11. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires, notamment ceux appartenant à des groupes internationaux, peuvent traiter ou rendre accessibles des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque de tels transferts interviennent, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD, notamment une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des garanties appropriées.
Les modalités applicables dépendent des services utilisés, de leurs conditions contractuelles et des pays concernés.
12. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les modifications et les divulgations illicites.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités décrites.
Aucun dispositif informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, les mesures de protection doivent être régulièrement adaptées.
13. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez, selon votre situation, des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles.
Droit de rectification des informations inexactes.
Droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies.
Droit à la limitation de certains traitements.
Droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale.
Droit à la portabilité, lorsque ce droit est applicable.
Droit de retrait du consentement, à tout moment, pour les traitements reposant sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
En cas de doute raisonnable sur votre identité, des informations complémentaires pourront être demandées dans la mesure nécessaire.
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation, en principe dans un délai d’un mois, sous réserve des prolongations légalement possibles.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :
14. Liens vers des sites externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites internet, notamment des plateformes professionnelles, des réseaux sociaux, des librairies en ligne ou des ressources consacrées au marketing et au Modèle STS.
Ces sites disposent de leurs propres règles de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives avant de leur transmettre des informations personnelles.
15. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
16. Contact
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles ou la présente politique de confidentialité :
Frédéric Serrière — Entrepreneur individuel (EI)
Adresse électronique : legal@fredericserriere.com
Site internet : https://www.modele-sts.com/